Politique de confidentialité
1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. En utilisant notre site internet, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées. Cela inclut vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, lors d’un achat, vos informations de paiement.
Ces données sont principalement recueillies lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous passez une commande et effectuez un paiement en ligne.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées uniquement pour des raisons précises : le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion des paiements, la communication avec vous en réponse à vos demandes, ainsi que le respect de nos obligations légales (notamment en matière de facturation).
Nous ne revendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale du traitement
La collecte et le traitement de vos données reposent sur plusieurs bases légales : l’exécution d’un contrat (par exemple, la gestion d’une commande), votre consentement (notamment lorsque vous nous contactez via un formulaire), ainsi que nos obligations légales (comme la conservation des factures).
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à leur utilisation. Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans conformément à la loi. Les données issues d’un formulaire de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après notre dernier échange. Concernant vos données de paiement, nous ne les stockons pas : elles sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.
6. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont partagées qu’avec des prestataires de confiance qui contribuent au bon fonctionnement du site et de nos services (hébergement, prestataire de paiement). Elles peuvent également être transmises aux autorités compétentes si la loi nous y oblige. En dehors de ces cas, vos données ne sont jamais cédées ni revendues.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la suppression. Vos paiements en ligne sont traités par un prestataire spécialisé qui respecte les normes de sécurité en vigueur afin de garantir la confidentialité de vos informations bancaires.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression (sauf obligation légale de conservation), ainsi que la limitation ou l’opposition à leur traitement. Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données, c’est-à-dire de recevoir vos informations dans un format lisible et transférable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse indiquée ci-dessous.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact.atelierlicette@gmail.com